授课风格

根据多年的授课经验，通过对企业行政及管理人员的不断培训、实践、思考，尤其是与学员的互动，在探索中不断完善和改进，逐步形成课堂上最吸引受训人员的是其典型案例分析、互动研讨感悟、精辟总结升华、实务操作练习相结合的培训形式，使得有一定管理实践经验的学员产生豁然开朗、耳目一新的感觉。培训风格深入浅出、条理清晰、课堂气氛轻松，实战性强。

主讲课程

《精妙优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升》、《如何有效处理客户投诉》、《企业行政管理系列课程》、《职业化——成就事业秘书的金钥匙》、《人力资源管理实务系列课程》、《商务公文协作》、《如何有效带领你的部属》、《企业内训师培训及培训体系建立》、《九型人格与管理》、《优秀员工心态与团队建设》、《商务礼仪与职业形象》、《有效沟通技巧》等。

服务企业

勤诚达国际控股集团（房地产）、深圳泰富华地产、长城物业、佛山万科物业、东莞汇景地产、贵阳家喻地产、广东大航地产、汕头宜华地产、成都乐安居地产、成都乐安居物业、福建云顶地产、重庆华都地产、富士康集团（深圳、北京、天津）、联益达科技有限公司、方正微电子有限公司、台资德爱电子、比克电池、深圳格瑞普电池、中诺电话、中宇元一数码科技有限公司、深圳天基电气、深圳国立智能电力科技有限公司、扬州亚普汽车、扬州宝宏集团、深圳公安系统、深圳燃气集团、深圳国通集团、南方电网、浙江移动通信、上海通用大兴汽车集团、广州汇丰鹏汽车4S店、中国企业大学（深圳市职业经理）、贵州家喻装饰、成都农业银行、深圳职业训练学院、山西太原晋商银行、山西太原农村信用社、广西北海旅游从业人员培训（酒店宾馆、旅行社）等。