情商管理与领导力提升
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一、从心底去领悟情商的重要性
1、 家庭
2、 生活
3、 社会
4、 企业
二、提高情商--做有影响力的人
1、 怎样给别人感觉
2、 让别人从心灵去感受
三、情商管理中的高效沟通
1、 1分钟性格绝对分析
2、 针对对方性格做出沟通系统
3、 沟通中的七大绝招
四、实战情商管理训练
1、 语言组织训练
2、 表达自我训练
3、 接受能力训练
4、 商务礼仪训练
五、自我发现训练
1、 察觉自己的情绪
2、 自我心像助你认识自己
3、 知己知彼易沟通
4、 个人情商现场测试
六、赏识别人训练
1、 识别不同人际沟通风格
2、 生理特征下的情绪心理
3、 与不同性格特征人群的相处之道
4、 角色转换与情绪表现
5、 案例分析
七、执行力中情商管理运用
1、 执行前的运用
2、 执行中的运用
3、 执行后的运用
八、逆境中的情商管理
1、 家庭责任
2、 企业责任
3、 自身责任
九、管理者的情商修炼
1、 情商的修炼在于细节
2、 情商自我训练：激励、控制与放松
3、 创造，情商的最高追求
4、 EQ的最高风范——负起责任与培养自信
5、 负起责任：直接面对问题，迅速解决困难
6、 培养自信：鼓励他人冒险，积极给予支持
案例分析