中层干部管理意识与素质提升
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一、中层管理者角色认知与定位
1、 从管事到管人+事的转变
2、 从自己做事到让别人做事的转变
3、 从发现问题到推动解决问题的转变
4、 从处理一件事到处理多件事的转变
5、 从好人到坏人的转变
6、 从标准化到合理化的转变
7、 从外方内方到外圆内方的转变
二、从对事的管理到对人的管理，从自己做事到让别人做事
1、 对事管理的五个要素
2、 对人管理的五个要素
3、 从自己做事到让别人做事的六个步骤
4、 精明强干的中层的七大特点
三、从发现问题到推动解决问题，从处理一件事到处理多件事
1、 主动性、责任性：部属的五个层次
2、 发现问题、扩散问题与推动解决问题、预防问题的定位
3、 从处理一件事到处理多件事
4、 中基层管理者最核心的能力
四、从好人到坏人
1、 管理者的亲和力与影响力
2、 中基层管理者的红黑脸
3、 中基层管理者与高层之间的角色关系
4、 中基层管理者的坏人角色的维度
5、 案例研讨
五、从标准化到合理化
1、 基层最重要的是标准化，即SOP化；中层最重要的是合理化，基于制度基础上的应变执行
2、 团队游戏规则的建立
3、 如何在团队中建立有令必行的团队文化
4、 如何在特殊情况下破例以及优化制度
六、从外方内方到外圆内方
1、 坚持原则，工作有策略
2、 沟通协调的习惯与策略
3、 跨部门协调的习惯与策略
4、 新游戏规则或新变革推行过程中的策略性思维
5、 如何有效推动你的上司？
七、管理者的素质提升
1、 管理者的素质模型与技能模型
2、 管理者动机模式（亲和动机、影响动机、成就动机）
3、 管理者的自我修炼与提升途径
4、 案例分析与演练