【精品内训】培训体系的建立与管理
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第一单元 培训体系概述
l 基本概念
l 培训与发展在企业发展中的作用
l 建立培训体系的目的
l 培训与发展的概念
l 培训与发展的意义
l 对于培训与发展的要求
l 培训与发展的变化
l 培训体系组成部分
第二单元 培训机制
1、 培训的流程
2、 培训需求的甄别
1.培训需求的来源 2.培训需求的调研方法
1、 培训目标的制订与培训方法的选择
2、 培训的计划与实施
1.计划培训地点、通知学员 2.进行课堂培训
3、 年度培训计划
1.什么是年度培训计划? 2.为什么要制定年度培训计划?
3.制定年度培训计划的流程 4.年度培训计划应含盖的内容
4、 培训的评估
1.培训评估的定义与目的 2.培训评估的不同层次
5、 如何保证培训的转化
1.培训没有效果,谁来负责? 2.培训转化的时机与策略
第三单元 培训课程
6、 如何保证培训的转化
1.培训没有效果,谁来负责? 2.培训转化的时机与策略
7、 培训课程的来源
8、 外部课程
1.外部培训机构特点 2.同外部培训机构的合作
1、 内部课程
2、 内部课程的开发
1.课程开发的标准 2.设计课程 3.撰写教材
4.复评课程的内容及结构 5.培训的实施
第四单元 培训人员
1、 培训管理人员的角色
2、 培训师的角色
3、 内部培训师体系
第五单元 培训师的技巧
1、 成年人的进学原理
2、 培训课程的结构
3、 与学员的互动
4、 培训中教具的使用
5、 演示技巧
6、 培训学员众生相:如何处理好同不同性格、不同特点的学员的关系