成功就在脚下—卓越销售技巧训练
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第一讲 销售概述
1、 销售的内涵
2、 销售人员积极心态培养
3、 案例：他为什么赢得了订单
第二讲 寻找客户
1、 寻找客户工作的要点及方法
2、 中国人做生意的特点
3、 客户资格审查
第三讲 销售前的准备
1、 销售人员的自我准备
2、 产品准备
3、 熟悉企业情况
4、 分析客户状况
第四讲 接近客户
1、 建立信任的开场白
2、 销售人员的四个境界
3、 怎样与客户进行沟通
4、 如何与不同类型的客户沟通
5、 呈现产品的技巧与注意事项
第五讲 异议处理
1、 销售的常见异议
2、 面对异议应具备的心态
3、 异议处理的常见问题
4、 业务员常见异议处理
第六讲 促成交易
1、 识别客户的购买信号
2、 临门一脚的发出要约
3、 常用的十种成交方法
第七讲 客户的跟进与维护
1、 客户跟进工具：销售漏斗
2、 销售漏斗的基本概念
3、 客户关系的本质
4、 发展客户关系的过程和阶段
5、 做好客户关系的方法和技巧
