打造高效工作团队
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第一部分 高效团队建设与部门协作
一、团队的力量
1、 由“三只老鼠”的讨论讲起
2、 团队的力量
3、 团队互动——迷失丛林游戏
4、 团队发展的曲线
5、 绩优团队的八项标准
二、团队的目标
1、 集团高层与下属公司在关注目标时 两者关注的焦点差异
2、 目标管理常见的问题
3、 计划设定误区——忽视目标
4、 起点的错误：没有一个好目标
5、 从公司愿景到组织目标
6、 目标的分解
7、 计划设定方法与技巧
三、团队的互信
1、 创建信任
2、 组织的强大缘于两个关键
3、 双赢的结果
4、 为情感开个帐户
四、团队的协作
1、 新木桶原理与团队的协作
2、 加油站的竞争——团队双赢沟通
3、 协调的定位——统筹综效
4、 协调是团队运做的核心
5、 分享：对照绩优团队标准，我们差距在哪里？应如何改善？
五、团队的沟通
1、 团队沟通的障碍
2、 跨部门的沟通
3、 跨部门的沟通的七个步骤
4、 团队冲突管理方格
5、 跨部门沟通的工具-例会制度
第二部分 高效团队工具
一、打造高执行力团队
1、 打造高执行力团队的四要素
l 角色要素
l 目标要素
l 心态要素
l 文化要素
2、 健康执行的四种心态
二、核心业务与基础管理
1、 核心业务达成的基础管理关联图
2、 组织经营的原则
三、人员的配置
1、 员工胜任力的三个层次
2、 工作分配的理念
3、 工作分配的三要素
4、 培育下属自我启发意愿的时机
5、 培育下属自我启发意愿的方法
6、 心得分享：分配下属工作上的问题点分析及拟改善的措施
四、绩效的管控
1、 绩效管控系统
2、 绩效执行不到位的八大病根
3、 绩效不能达标的六大原因
4、 工作效果追踪——PDCA管理模式
5、 绩效管控的平台——例会管理
五、团队的激励
1、 团队激励上的两种力量
2、 团队激励的误区
3、 人的动力结构
4、 薪酬管理与绩效管理的同步运行
5、 员工激励的原则
6、 精神激励——激励真正产生作用
7、 同理心——从对方角度去看问题
8、 感性团队领导力
9、 激励的技巧——热椅游戏