塑造管理高手：目标、计划与管理
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一、目标管理认知
1、 目标管理常见的问题
2、 正视目标管理的价值
3、 目标管理--中层经理的怀疑
4、 目标管理--中层经理的苦恼
二、如何得到一个好目标--拟定目标的思维与科学方法
1、 起点的错误：没有一个好目标
2、 拟订目标的SMART原则
3、 好目标的特征
4、 设定目标的步骤
三、将战略目标转化为运作计划
1、 实施公司战略目标的四个障碍
2、 以战略目标为中心的目标管理体系
3、 将公司战略目标转化为可实际操作指标的工具（BSC）
4、 根据策略目标调整企业运作
四、制定目标的技巧
1、 与上司制定目标
2、 目标对话
3、 与下属制定目标
4、 中层经理制定下属目标的常见错误
5、 来自下属的阻力与解决方法
五、从目标到计划
1、 制定计划的基本要点
2、 制定计划常见的错误
3、 目标与计划的有效性
六、从计划到工作追踪、控制
1、 工作追踪的原则
2、 如何进行工作追踪
3、 中层经理在工作追踪中容易出现的问题
4、 下属对工作追踪的抵制
5、 控制与协调的有效性