拥有洞察人类行为的能力是一种极为宝贵的财富。"性格分析系统学"作为人类心理探索的工具，它的基本原理在国外已吸引了许多个人、商业和公司的高度注意力。使企业管理阶层省下时间与减少人和人之间不必要的矛盾，尽可为企业创造最大利润。
作为管理者，知人善任，与上司、下属畅通的沟通，打造一支所向披靡的无敌团队是管理的核心职责。沟通、决策、授权、激励样样需要与人交流，对沟通对象性格的掌握能够有效的避免出现管理者所说的每句话、所下的每个指令，都会因沟通对象性格的不同而引起不同的理解。本课程就性格分析与在管理中的运用进行介绍，通过介绍DISC四类性格特征，进而提出与之相对应的管理建议。
上世纪二十年代，美国心理学家马斯顿博士发展出一套理论，用以解释人的情绪反应。马斯顿设计了一种性格测验方法，这四项因子分别为支配（Dominance）、影响(Influence)、稳健(Steadiness)与服从(Compliance)，而这套方法也是以四项因子的英文名第一个字母而命名为DISC。
通过DISC的学习能够协助学习者正确掌握性格密码这一简单、实用而有效的管理工具。破译人类性格密码--感性地了解别人！妙解人类性格特征--理性地认识自己。

企业中高级管理人员

学习并掌握DISC性格管理工具，一方面可以运用引发员工内在智慧，用智慧创造财富；另一方面，DISC可以有效的帮助管理者建立高效及合作的团队。

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第一部分：DISC性格解密
1.案例：请吃饭为何不同的人有不同的反应？
2.DISC性格密码解析
3.DISC性格分析的两大维度
4.DISC性格系统的构成
5.望闻问切判断DISC
6.DISC性格组合规律

第二部分：DISC性格分析
1.D型11大典型特质
2.D型9大硬伤及疗法
3.S型11大典型特质
4.S型9大硬伤及疗法
5.I型11大典型特质
6.I型9大硬伤及疗法
7.C型11大典型特质
8.C型9大硬伤及疗法

第三部分：性格与一对一管理
1.新员工管理：帮助新员工尽快融入团队
2.决策前沟通：向上管理，向下管理
不同性格的上司对征询意见的真实想法
对不同性格的上司采用不同的回答方式
根据上司的性格选择不同的回应方式
不同性格下属的不同反应方式
3.矫正式沟通：用负激励带来力量
不同上司的骂人方式
对下属的矫正式沟通
1.辅导下属：因材施教最重要
帮助员工勾画成长路径图
帮助下属克服性格缺点
帮助下属突破瓶颈
2.授权管理：放出去的是责任和效率
授权中常见的三大问题
授权的五大步骤
3.新官上任：三把火要怎么烧
4.关键资源：如何争取，怎么分配
下属向你要资源；你向上司要资源
5.越级指挥：吃力不讨好
不同上司越级指挥的特征；不同上司的沟通风格；上司越级指挥失误后的不同反应

第四部分：性格与团队管理
1.会议管理：控制流程，重视发言
会议管理的三大控制；不同发言者的发言风格
2.计划管理：向上交计划，向下要计划
不同性格作计划的不同特点；向下管理中的计划管理；对不同下属的指导重点
3.制度推行：顺从，还是反抗
不同下属的反应方式；做好下属的思想工作
4.人员流动：很正常，但要控制
员工离职的不同类型；应对员工离职的PRM模型；不同员工的稳定性差异
5.员工激励：管理者的基本职责
掌握多种激励方式；掌握不同性格的需求和动机

北京智成双赢管理咨询有限公司  高级培训师

朱会友