11月20-21日《产品管理与研发管理体系》
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研发经理特训营
产品管理与研发管理体系
主 讲：原IBM产品总监 刘铭
时间/地点：11月20-21日/成都 课程费用：3800元/人
课程对象：公司/子公司董事长、总裁、CEO、总经理等企业一把手；独立运营的业务单元、事业部、产品线第一负责人、研发副总；研发中心、技术中心、研发部门负责人；研发各职能部门经理及其后备培养对象
课程概要
正确建立研发思维，完善产品管理及研发体系！
研发工作不仅是研发部的研发，而是研发、市场、销售、生产、采购、品质、客服等多个部门的协同。没有组织层面的正确研发思维，产品经理和项目经理也只能空有本事与热情，望洋兴叹。同时，研发部门常常会遇到以下问题——
q 没有时间做正确的事情，却有时间做不正确的事情
q 没有时间一次把事情做正确，却有时间不断地返工
打造高效的研发管理体系，就是要彻底解决这两个问题！本课程在建立企业整体研发管理的认识基础上，再分头解决研发流程、组织、绩效等方面的问题；为关键角色（从产品经理、项目经理、研发职能经理等）的培养，奠定总体思路和框架，建立完善的产品管理及研发体系。
课程收获
1、 系统学习业界领先的研发管理体系——集成产品开发的精髓、架构和方法
2、 学会制定产品战略及规划的思路，了解产品规划实施中应关注的要点
3、 找到跨部门协调困难的解决方法，使矩阵结构和研发团队有效运行
4、 运用建立研发流程体系的思路和方法，使研发流程具有可操作性
课程对象
1、 公司/子公司董事长、总裁、CEO、总经理等企业一把手
2、 独立运营的业务单元、事业部、产品线第一负责人、研发副总
3、 研发中心、技术中心、研发部门负责人
4、 研发各职能部门经理及其后备培养对象
课程大纲
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【第一天上午】
一、产品研发面临的挑战和问题
本单元学习目标：了解贵公司研发管理的现状及典型问题，明确改进方向
1、中国企业在产品研发方面面临的挑战
2、中国企业研发管理的十大典型问题
3、研发管理体系的水平等级划分及演进
4、各级别的特征
5、研讨：贵公司产品研发处于何级别？存在的典型问题是什么？
二、IPD的核心思想及整体框架
本单元学习目标：理解IPD的精髓，对研发管理全面、系统思考及把握
1、IPD的核心思想
2、IPD的整体框架
（1）产品全生命周期流程：产品战略流程、市场管理流程、产品/技术开发流程、生命周期流程
（2）跨职能团队
（3）IPMT（集成组合管理团队）
（4）PMT（组合管理团队）
（5）PDT（产品开发团队）
（6）TDT（技术/平台开发团队）
（7）LMT（生命周期管理团队）
（8）支撑性的子流程体系
（9）基于KPI体系的绩效管理
（10）IPD工具（业务、技术） |
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3、IPD的方法论体系——7大方法论
4、IPD实施给企业带来的典型好处
三、产品战略愿景和产品平台
1、产品战略的框架、概念和要素
2、产品战略与公司战略的关系
3、不同企业的产品战略举例
4、产品战略愿景的概念
5、产品战略的层次划分——产品战略金字塔
6、不同企业的产品战略愿景举例
7、如何思考及提炼产品战略愿景
8、研讨：贵公司的产品战略愿景是什么？
9、产品平台的概念
10、产品平台在产品树中的位置
11、产品平台战略
12、产品平台梳理及整合
13、产品平台规划及设计思路
14、产品平台与技术、产品线、产品之间的关系
15、基于平台的异步开发模式和重用策略
16、共用构建模块（CBB）
17、案例分析：某通信产品、软件系统、消费电子、机械产品的平台规划
（1）建立终极客源
（2）实现互利双赢 |
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【第一天下午】
四、市场需求分析与产品规划
本单元学习目标：了解产品战略及规划的步骤及方法，对如何“做正确的事情”建立全局思路
1、产品线战略及规划的流程——市场管理（MM）流程
2、市场管理（MM）的概念
3、市场管理流程的六个步骤
（1）理解市场
（2）市场细分
（3）组合分析
（4）制定细分市场的业务计划
（5）整合及优化业务计划
（6）管理业务计划并评估绩效
4、产品线规划的输出
（1）产品线业务计划
（2）产品线项目组合
（3）产品线路标（产品、平台、技术）
（4）项目任务书（CHARTER）
（5）案例分析：H公司GSM产品线规划的经验与教训
五、高效的产品管理与研发管理组织平台
本单元学习目标：了解如何构建IPD组织平台，如何建立及运作跨部门团队；掌握促进部门协作顺畅的措施；了解如何培养优秀的项目经理；如何对现有组织结构进行优化
1、产品开发组织结构的多种形式
（1）职能制产品开发组织的特点
（2）项目制产品开发组织的特点
（3）矩阵制产品开发组织的特点 |
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2、产品开发组织常见问题及影响
3、IPD组织结构的特点
（1）产品线与资源线交叉的重度矩阵结构
（2）产品线组织模式
（3）产品经理的角色及职责
（4）高层决策团队
（5）重量级的跨部门团队
4、IPD跨部门产品开发团队（PDT）的组织形式
（1）PDT经理（核心组组长）
（2）PDT代表（核心成员）
（3）PDT外围组成员
5、PDT在组织结构中的位置，示例
6、PDT与职能部门之间的关系
7、PDT中的角色构成，各主要角色的职
8、IPD对PDT经理的技能要求
9、如何培养PDT经理
10、不同企业如何建立适合IPD运作的组织平台
（1）如何从职能制结构转变为适合IPD运作的矩阵结构
（2）如何从项目式结构转变为适合IPD运作的矩阵结构
（3）如何搭建产品线组织
11、案例分析：K公司矩阵结构运作
（1）各产品管理部的产品经理的职责如何定位？
（2）应采取哪些措施，使矩阵结构有效运作？
需要什么样的文化导向以支持新的组织架构和运作？ |
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【第二天上午】
六、结构化的产品开发流程
本单元学习目标：掌握制定结构化、可操作的研发流程体系的思路及方法；了解产品开发流程最佳实践；理解主流程/阶段流程与支撑流程的关系；掌握制定关键支撑流程的要点
1、结构化的产品开发流程
（1）结构化的概念
（2）产品开发流程的层次和阶段划分
（3）流程结构化不足的征兆
（4）产品开发流程缺乏结构化的危害、示例
（5）在非结构化和过于结构化之间取得平衡
2、并行的产品开发流程
（1）并行的概念
（2）两个层次的并行
3、企业研发流程的整体框架
4、IPD产品开发流程的层次划分
5、IPD各阶段流程介绍
（1）概念阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
（2）计划阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
（3）开发阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
（4）发布阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
（5）验证阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例 |
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（6）生命周期阶段流程（目标、关注、交付、活动）、示例
6、阶段流程交付件形式
7、IPD与CMMI的关系、IPD-CMMI体系介绍
8、IPD支撑性子流程简介
9、IPD关键支撑性流程之一——技术评审
10、IPD关键支撑性流程之二——项目管理
11、IPD关键支撑性流程之三——需求管理
12、产品开发流程结构化的几个常见问题
13、不同行业、企业不同发展阶段的产品开发流程有何不同
14、研讨：企业如何建立适合自己的IPD流程
七、高层业务决策评审与专家技术评审
本单元学习目标：理解产品决策评审的概念，掌握如何进行及时、有效的决策评审，减少产品开发的浪费；明确高层在产品开发中的角色及职责
1、缺乏产品开发决策评审的危害及后果
（1）示例：在不同阶段取消开发项目而损失的投资额
（2）示例：J公司缺乏业务决策评审的代价
2、新产品开发的风险特征，分阶段进行产品开发决策评审的目的、意义
3、产品开发过程中的四个业务决策评审点（DCP）
（1）概念决策评审（CDCP）
（2）计划决策评审（PDCP）
（3）可获得性决策评审（ADCP）
（4）退出决策评审（LDCP） |
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【第二天下午】
4、业务决策评审运作
（1）WHO——谁来决策
（2）WHEN——何时决策
（3）WHAT——决策什么
（4）产品业务计划书
（5）如何编制产品业务计划书
（6）HOW——如何决策
5、产品开发业务决策低效的原因
6、研讨：企业如何建立高效的业务决策评审机制
（1）在贵公司目前的产品开发流程中，有哪些决策评审点？
（2）各个决策评审点的决策要素是什么？
（3）决策过程存在什么问题，怎么改进？7、缺乏产品开发技术评审的危害及后果
（1）产品需求评审
（2）技术方案评审
（3）详细方案评审
（4）样机评审
（5）转试产评审
（6）转量产评审
（7）技术评审的流程
（8）技术评审常见问题
（9）为什么无法有效实施技术评审
八、研发绩效及薪酬管理
本单元学习目标：了解研发绩效的特点及操作办法；学习如何有效激励研发人员
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1、案例分析：DM公司的研发绩效考核
2、研发绩效管理的特点
3、研发KPI指标体系制定的方法
4、研发绩效管理的过程
（1）制定绩效目标及计划
（2）进行绩效辅导
（3）实施绩效考核及反馈
（4）应用考核结果
5、基于矩阵组织的绩效考核模式
6、研发人员薪酬结构设计
7、项目奖模式与季度奖/年终奖模式的比较
8、如何真正有效地激励研发人员？
九、如何成功实施IPD
本单元学习目标：掌握根据企业实际情况阶段性实施IPD的策略及方法；了解IPD实施过程中存在的问题及应对措施；了解变革管理的方法
1、怎样根据企业研发管理现状采用不同的IPD实施策略
2、实施IPD变革的风险、可能遇到的困难及对策
3、实施IPD变革的过程
4、IPD变革的策略
5、案例：W公司实施IPD的实践
6、案例：F公司实施IPD的实践
企业级IPD变革的关键成功因素 |
原IBM产品总监 刘铭
智成双赢高级讲师
实战经验
具有6年IBM产品总监、4年华为项目管理顾问的研发实践和研发管理经验。曾历时两年负责一个投资过千万的大型产品开发项目，在实际咨询项目中，曾成功指导电子、电气、机械、软件、金融等各类企业的研发管理实践的导入、落地和推广。
是中国最早一批项目管理专家，专注于产品开发流程和项目管理的研究，为国内30余家企业提供咨询服务，逾200多家企业提供了研发管理的相关培训和公开课服务。
专业背景
美国项目管理协会认证专家PMP。
授课特点
实战案例丰富，方法模板实用，针对性强，系统教学，启发互动。
主要课程
研发项目管理、成功的产品经理、研发质量管理、市场管理及产品规划、集成产品开发（IPD）体系……
服务客户
华为、山特电子、中海运、比亚迪……
课程回执
《产品管理与研发管理体系》课程
时间/地点/主讲：11月20-21日/成都/刘铭
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