7月11-12日/北京《关系营销》
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关系营销
主 讲：实战销售管理训练专家 王浩
时间/地点：7月11-12日/北京清华大学 课程费用：3200元/人；
课程对象：各企业负责营销的副总经理、营销部门的负责人、营销人员、公共关系部门的工作人员
课程概要
课程前言
一位老总的私房话：
如今做生意，最难的就是处理关系。
有时候，花了钱办不成事；有时候，不知道该不该花这个钱，花多少；另外，业务员花了那么多费用，其实我也不清楚效果怎么样？
中国五千年文化，博大精深，最有学问的是处理关系。
和客户处关系，远远不止是请客、送礼那么简单，真正的难点在于，怎么请？怎么送？怎么把握关系尺度？怎么才能用关系换来收益？
课程收获
本课程解决你企业的四大问题：
1、少花钱，多办事
2、花了钱，有回报
3、不花冤枉钱，不走冤枉路
4、搞清楚关系的标准：如何判断双方关系的程度
课程对象
各企业负责营销的副总经理、营销部门的负责人、营销人员、公共关系部门的工作人员
课程大纲
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【第一天】
第一讲 客户公关策略
案例：测试部门经理借口说，没时间……
衡量关系的法码
分层点穴式公关策略
公关四重奏
第二讲 培养客户的好感和信任
案例：能伸能屈的小戴……
如何赢得客户的认可
坚持做人的六大品质
用生活拉近距离
说客户爱听的话
人际吸引原则的运用
案例：小李搞掂某市公安局信息中心内线……
第三讲 请客吃饭的学问
案例：台电官员喝花酒……
中国的酒文化
约请的时机、约请的注意事项
宴请礼仪
宴请过程中的谈资
酒桌上的忌讳
案例：曾总和同事在酒桌上摆平洪主任……
专家简介
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【第二天】
第四讲 送礼的艺术
案例：小孙邮寄礼物，反而遭来痛骂……
送礼的“犯规动作”
送礼的时间点和场合
送礼的时机、送礼的说辞
如何选择合适的礼物
送礼攻略
案例：小曹用一箱水果搞掂客户……
第五讲 确立内线
案例：飞飞如何与客户讲这种话……
内线的多元
内线的几种类型
确立内线关系的表达方式
第六讲 编织关系网络
案例：陈主任和方总的关系维度……
大客户内部关系的潜规则
关系尺度的把握
编织关系网的要点
如何接触上层
关系链的传递
案例：四层关系，导致小张丢了一个项目……
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实战销售管理训练专家 王浩
北京智成双赢管理咨询有限公司高级培训师
资历与研究方向:
清华、北大总裁班客座教授，营销公社首席专家
用友商学院、华为商学院特聘讲师；
聚成、时代光华等知名培训机构特约讲师；
国内著名实效派培训师，擅长案例讲解、技能提升、诊断式教学
研究方面：精益营销训练、驱动力管理
曾服务于：
21年实战经验，带过11只不同类型的团队
曾任：省政府秘书、远东科技市场总监、翰林汇事业部总经理、摩托罗拉政府项目销售总监、智博科技集团执行总裁等职
授课特点及风格：
王浩老师的案例教学独树一帜。目前王浩老师积累的案例多达3500多个，其中原创的案例有2100多个。这么大的案例量，在国内老师中相当罕见。王浩老师的讲课采用全案例教学，每个知识点、技能单元都以案例的方式展开。特别是案例的讲解、分析和总结，由点及面，生动曲折，非常鲜活。同时，课程中，基于案例，王老师会安排10多场的分组讨论与角色扮演，学员的参与积极性非常高；注：原创案例是指，老师本人经历，或深度教研的案例。
课程回执
《关系营销》课程
时间/地点/主讲：7月11-12日/北京/王浩
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□现金 □转账 | ||
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您所关心的问题，将安排嘉宾现场解答：
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开户行：中国建设银行北京工商大厦支行
户 名：北京智成双赢管理咨询有限公司
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